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Trois mois, c’est la durée de vie moyenne d’une application mobile sur l’App Store d’Apple. Une longévité relative, essentiellement tirée vers le bas par des applications événementielles souvent conçues pour associer les valeurs de modernité de l’iPhone à une marque ou des jeux gratuits, jetables par essence. Il est pourtant possible de proposer un service durable sous forme d’application aux utilisateurs de smartphones. « Une application bien conçue peut durer entre un an et un an et demi » observe Alexandre Doumith, président de l’agence Bemobee.

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Un écran réduit nécessite une lisibilité optimale. Pour cela, il faut un design « à la fois minimaliste et esthétique », explique Laure Sauvage, responsable du pôle ergonomie de CCM-Benchmark (éditeur du Journal du Net) . L’usage de typographies sans empattement (sans sérif), comme l’Arial reste préférable. Alex Kumermann, PDG de l’agence Clicmobile note de son côté que certaines polices à empattement sont adaptées à la lecture sur écran. « Souvent, leur usage ou non relève surtout d’un choix esthétique », note-t-il. C’est notamment le cas de la police « Georgia »).

Images et des couleurs doivent également servir l’utilisation de l’application, non la brouiller. Pour Laure Sauvage, « toute image qui ne transmet pas d’information doit être évitée afin de ne pas surcharger une page ». Il est notamment déconseillé d’utiliser plus de 5 à 7 couleurs différentes qui peuvent avoir tendance à perdre le mobinaute. Un fond de page clair et une typographie foncée offrent notamment un contraste optimal, adapté à une grande variété de lieux de consommation (en extérieur, dans des endroits faiblement éclairés, etc.). Mieux vaut également opter pour un fond de page uni et éviter des images de fond(même avec des effets de transparence) afin de ne pas compliquer la lecture d’un texte.

La lisibilité d’une application mobile passe aussi par l’emploi de termes clairs, « c’est-à-dire appropriés au langage de l’utilisateur, en utilisant des mots qui lui sont familiers », insiste Laure Sauvage. L’usage de pictogrammes (notamment dans les onglets de navigation) vaut souvent mieux qu’un texte. Mais ces images doivent elles aussi être lisibles, à la fois en termes de taille et d’interprétation. « Sur mobile, il n’existe pas par défaut d’équivalent des info-bulles sur ordinateur », rappelle l’ergonome.

La clarté doit enfin se traduire par une information permanente de l’utilisateur sur l’état de l’application. Les temps de chargement pouvant être longs sur mobile, l’usage de jauges ou de pictogrammes animés (sabliers, etc.) accompagnés de texte est indispensable pour faire comprendre à l’utilisateur que l’application n’est pas bloquée mais travaille pour lui. « D’une manière générale, l’utilisateur doit toujours savoir ce qu’il se passe dans le système et obtenir un feedback approprié à chacune de ses actions », prévient Laure Sauvage.

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Ils existent plusieurs pistes la publicité in-app, les achats in-app, ou une version freemium. Les prévisions folles des revenues publicitaires sur mobile sont-il le seule modèle à suivre ? En tout cas depuis 1 ans de nouvelles sociétés viennent challenger des Players comme AdMob avec une particularité agréger les régies publicitaires !! pour permettre d’être plus performant et aussi se concentrer sur son savoir-faire.

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Source : http://www.servicesmobiles.fr

Est-ce que le «buzz» des téléphones intelligents est justifié?

Selon l’étude «The Mobile Internet Report» de Morgan Stanley, publiée en décembre 2009, la couverture mondiale du 3G prend de l’ampleur et devrait se situer entre 20 et 25% en 2010, pour atteindre 43% en 2014.

Engouement que confirme aussi PhoCusWright, qui prévoit que les réservations effectuées par le biais de téléphones mobiles devraient atteindre 160 millions USD d’ici la fin de l’année. Cette expansion influencera certainement le comportement des utilisateurs de la téléphonie mobile.

En effet, Morgan Stanley estime que les Américains détenteurs de téléphones intelligents passent plus de temps à utiliser quotidiennement leur appareil (60 minutes) que ceux qui détiennent des cellulaires réguliers (40 minutes).

L’utilisation du téléphone intelligent est plus centrée sur l’accès aux données que sur les appels, ce qui laisse présager un bel avenir pour la publicité mobile, y compris sur les appareils iTouch et iPad.
En effet, eMarketer projette que la publicité mobile augmentera de 648 millions USD en 2008 à 3,3 milliards USD en 2013. La firme Forrester abonde également dans ce sens et prévoit que le marketing mobile croîtra annuellement de 27% de 2009 à 2014.

Tout comme une adresse sur le Web est devenue un point de contact B2C important, des signes précurseurs indiquent qu’un point de contact adapté à la téléphonie mobile deviendra pertinent.

Construire une application ou un site Web mobile?
Une application mobile est un logiciel téléchargeable et exécutable sur des téléphones intelligents ou d’autres appareils mobiles tels que les iPad et les iTouch, de façon gratuite ou payante. Les applications sont accessibles dans les boutiques d’applications (App Store pour iPhone et App World pour Blackberry) et présentent plusieurs avantages. Elles:

-  Fonctionnent même sans connexion Internet ;
- Offrent une très bonne interface client;
- Sont rapides et faciles à naviguer;
- Peuvent utiliser les capacités techniques des téléphones intelligents: GPS, appareil photo, vidéos, réalité augmentée… et de ce fait, afficher un contenu riche;
- Une fois téléchargées sur le cellulaire, elles y demeurent disponibles et visibles et ont plus de chances de générer des visites récurrentes;
- Contrairement à un site mobile, elles peuvent générer un revenu si elles sont payantes.

En revanche:
- elles sont plus coûteuses et chaque plateforme (iPhone, Android, Windows mobile…) nécessite une programmation spécifique;
- elles dépendent de l’approbation des magasins de téléphones cellulaires pour le lancement et pour les changements effectués ultérieurement;
- leur entretien est coûteux, car tout changement doit se faire pour chaque plateforme de navigation;
- les modifications effectuées sur les plateformes de navigation (iPhone, Android…) imposent parfois des mises à jour aux applications;
- les magasins d’applications prennent une commission sur les ventes réalisées sur les applications.

La plupart des experts conviennent qu’il est préférable de débuter avec un site Web mobile pour les raisons suivantes:

- Il fonctionne sur plusieurs navigateurs à la fois (iPhone, Android, Symbian, Windows) et ne nécessite aucun téléchargement.- Il peut être créé à partir de certaines plateformes de type do-it-yourself comme WordPress et Drupal, grâce à des fonctionnalités simplifiées.
- Il est adapté aux petites entreprises qui n’ont pas la notoriété suffisante pour inciter les clients à faire la démarche de chercher l’application de l’entreprise dans le magasin d’applications.
- Des hyperliens peuvent le connecter à d’autres sites, alors que les applications sont rarement connectées entre elles.
- S’il est bien conçu, un site Web mobile peut être facilement converti en une application ultérieurement.
- Il bénéficie de l’indexation des moteurs de recherche.
- Il permet de joindre tout utilisateur de téléphone disposant d’un forfait de données. À l’opposé, une application ne permet d’atteindre que la population de possesseurs de téléphones intelligents équipés d’un système d’exploitation donné. De ce fait, la taille du marché potentiel est plus grande.
- La convivialité et la simplicité d’utilisation d’un site Web mobile ou d’une application ne sont pas négligeables et améliorent la navigation des clients par le biais du cellulaire.

À titre d’exemple, l’Office de tourisme de Montpellier vient de lancer la version mobile de son site, qui est simplifiée en six rubriques et qui complète son site Internet.

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Source : veilletourisme.ca

Les réseaux sociaux constituent la catégorie à la plus forte croissance en termes de contenu mobile, aussi bien via les applications que via les sites mobiles, rapporte Comscore dans une récente étude portant sur le marché américian. En avril 2010, 69,6 millions de mobinautes ont utilisé une application mobile, dont 14,5 millions pour se connecter à un réseau social (+240 % en un an). Le même mois, 73 millions de mobinautes ont utilisé leur navigateur mobile, dont 30 millions pour consulter un réseau social (+90 % en un an). L’accès aux comptes en banque est également en forte croissance sur les deux modes d’accès. Sur navigateur, le commerce en ligne progresse de 47 % à 7,3 millions d’utilisateurs.

« Si l’accès au contenu mobile via les applications est nettement en hausse, avec plusieurs catégories de contenus qui y doublent leur audience, la consommation de contenu via les navigateurs mobiles demeure pour les Américains la méthode la plus populaire d’accéder au media mobile », précise le cabinet. La croissance des deux méthodes d’accès est d’ailleurs aussi rapide : +112 % pour les navigateurs et +111 % pour les applications entre avril 2009 et 2010.

Par ailleurs, 78 % des utilisateurs de smartphones ont accédé à leur navigateur mobile en avril 2010 et 80 % ont utilisé des applications mobiles. Les utilisateurs de téléphones portables normaux, dits « feature phones », sont 19 % à avoir accédé à leur navigateur mobile et 17 % à des applications. Même si les utilisateurs de smartphones tirent la croissance sur les deux méthodes d’accès au contenu mobile, les utilisateurs de feature phones représentent toujours près de la moitié de la population utilisant navigateurs ou applications mobiles.

Source : www.journaldunet.com

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Depuis deux ans, le marché du mobile s’est radicalement transformé. L’arrivée de l’iPhone a rebattu les cartes et un nouvel écosystème, notamment basé sur les boutiques d’applications, s’est mis en place.

Pour les opérateurs, l’évolution est de taille et remet en cause les modèles économiques pratiqués jusque là. Il faut dire que ces acteurs sont aujourd’hui confrontés à un problème de taille. Leur chiffre d’affaires global a baissé de 3,5% au troisième trimestre 2009. Une chute historique provoquée notamment par la baisse des revenus liés à la voix (-8%, selon BNP Exane).

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Le cabinet d’études multi-sectorielles Gartner vient de publier un rapport présentant les huit technologies qui devraient vraisemblablement avoir le plus d’impact sur l’industrie du mobile au cours des deux prochaines années. Ces technologies englobent aussi bien les nouvelles spécifications sans fil que les interfaces utilisateurs ou types d’écrans.
Dans un communiqué, Nick Jones, vice-président de Gartner, rappelle l’importance d’identifier les technologies susceptibles d’évoluer rapidement. Elles auront un impact sur la réussite des stratégies mobiles planifiées aujourd’hui.

L’institut Gartner a donc sélectionné huit éléments clés : le Bluetooth 3.0, les interfaces utilisateur mobiles, la géolocalisation, la norme 802.11n, les nouvelles technologies d’écran, le Web mobile, le haut débit mobile et le sans contact (NFC).

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