Une grande partie de son séjour peut être définie à l’avance mais qu’en est-il une fois sur place, dans une région qui n’est pas la nôtre?

Toujours à portée de main, le mobile s’avère être alors un allier indispensable pour rester connecté à ses vacances. Aussi, pour offrir des informations ciblées répondant aux attentes des mobinautes sur leur lieu de villégiature, les experts en solutions de marketing mobile comme WAYMA accompagnent les acteurs du tourisme, tours opérateurs, city guides, régions touristiques… pour développer leurs services sur mobile

Néanmoins, mettre en œuvre de belles campagnes ne suffit plus. Il faut également évaluer les moyens de communication qui existent pour accompagner la stratégie des marques.

Aujourd’hui rien ne sert d’adopter une démarche de masse sur mobile, comme cela était le cas auparavant. Si la couverture est plus grande, il convient de prendre en compte l’usage qui est fait du site ou de l’application mobile. Il est, en effet, primordial de délivrer des informations ciblées répondant aux attentes des mobinautes afin de les fidéliser.

Pour se faire, les experts WAYMA élaborent des solutions de marketing mobile s’appuyant sur 4 notions fondamentales :

• Timing (Quand ?)

• Localité (Où ?)

• Cible (Qui ?)

• Offre (Quoi ?)

Dans le secteur précis du tourisme, la notion de localité devient alors un critère déterminant dans la stratégie mobile.

Aujourd’hui le marketing mobile se réorganise précisément au niveau local tant en terme de publicité que d’offre. La publicité sur mobile prend en effet tout son sens en local car elle permet d’atteindre une cible à 100 m près.

Depuis quelques années déjà des services localisés ont émergé, parmi les plus connus : Google Places, Facebook Places, Groupon, Foursquare. Ils offrent désormais un service axé sur la localisation. Foursquare permet, par exemple, de connaître les habitudes de fréquentation. En support de cet environnement, les annonceurs peuvent délivrer du contextuel local ciblé en fonction du profil de fréquentation.

L’information culturelle et touristique suit également le même schéma. L’objectif est de pouvoir accéder à un angle de vue globale pour finir en local afin d’obtenir toutes les informations, services pratiques, couponing et infos culturelles à proximité. Proposer une rubrique « Mon Compte » offre de plus la possibilité au mobinaute de s’approprier l’application en la personnalisant. Le taux de prise en main, d’usage et la fréquence d’utilisation est d’ailleurs meilleure quand l’application est personnalisable !

Pour les applications « tourisme », le facteur de couverture réseau doit également être pris en compte dans le cadre du développement du site ou de l’application mobile. En effet, selon le lieu où se trouve le mobinaute, la connexion n’est pas nécessairement assurée. Aussi les experts Wayma proposent tant que possible d’offrir un service online/offline. Grâce à cette technologie, l’utilisateur a accès à une partie des informations qu’il a définie au préalable sur son téléphone mobile et ce, hors zone de couverture et de connectivité.

Un système de technologie hybride permet en outre de synchroniser les données stockées hors connexion, dès que le réseau est de nouveau accessible : un service particulièrement utile pour enrichir son roadbook ou signifier un avis sur un lieu.

Il existe 3 catégories d’application tourisme pour 3 usages différents :

AVANT (préparatif / réservation)
- Consulter les informations (séjours, billets, etc…) afin de bien anticiper ses vacances
- Stocker la sélection retenue et la partager
- Réserver en ligne ou par téléphone

PENDANT (Usage / Informations)
-Accéder à des informations et des offres ciblées et localisées (géolocalisation)
-Se localiser facilement et à tout moment
-Stocker ses souvenirs
APRES (Fidélisation / Feedback)
-Axe commercial : push de notifications et d’actus commerciales
-Axe personnel : partage d’expérience / approche communautaire

Les solutions de marketing mobile proposées par Wayma sont élaborées en parfaite continuité avec le plan de marketing global des marques. Elles reflètent l’univers des marques et leurs donnent, grâce à l’interactivité, une dimension supplémentaire permettant de créer une relation de proximité unique avec leurs publics.

Plurisectoriel, les champs d’expertise de Wayma sont reconnus sur le marché du tourisme. L’agence compte parmi ses clients :

• SoWeTrip : Wayma a réalisé une application iPhone de la plateforme communautaire de SoWeTrip. Les experts ont notamment adapté le concept innovant du Tripbook à l’environnement iPhone, consultable également hors connexion.

• Côte d’Or : Wayma a mis en place une réelle stratégie de marketing mobile en déployant une véritable    expertise technologique    (réalité augmentée, géolocalisation , etc…) pour la région Côte d’Or. Les mobinautes ont ainsi la possibilité de créer leur séjour en Côte d’Or de 24h, 48h ou 72H depuis leur mobile. Et, grâce aux diverses fonctionnalités, ils peuvent ensuite construire et géolocaliser leur programme.

• Bienvenue à la ferme : Wayma a développé l’application iPhone et « Bienvenue à la ferme » (marque des Chambres d’agriculture), en support de leur site web déjà existant. Cette application mobile permet de trouver et visualiser toutes les activités proposées dans les fermes de France afin d’organiser son propre séjour à la ferme.

• Paru Vendu : Wayma a développé conjointement, pour ParuVendu.fr, deux applications mobiles (iPhone et Android) extrêmement complètes et axées sur la réalité augmentée. Celles-ci permettent de consulter tout au long de l’année et en temps réel, pas moins de 25.000 événements, plus de 600.000 petites annonces et des milliers de bons plans partout en France.

• A Nous Resto : Wayma a développé l’application iPhone A Nous Resto permettant de trouver en quelques « touchs » un restaurant près de chez soi et ce, parmi les 3.650 adresses répertoriées. Grâce à une interface visuelle pratique et à l’utilisation de technologies telles que la géolocalisation, le mobinaute accède facilement à des informations ciblées à proximité.

Au-delà de l’aspect technique, Wayma participe activement à l’accompagnement des marques et s’emploie à bien respecter les codes de ces dernières (positionnement, valeurs, marketing…).
Si l’approche soutenue par Wayma est appropriée pour les acteurs du tourisme, il est tout à fait envisageable de la transposer pour les collectivités locales dans leurs usages quotidiens à destination de leurs citoyens.

Patrick de Carvalho – Directeur Associé de Wayma

Cette année, le projet open source Linux fête ses 20 ans. L’heure est donc à une forme d’introspection et pour Jim Zemlin, le grand rival d’hier n’est plus celui d’aujourd’hui. Dans un entretien accordé à Network World, le responsable de la Linux Foundation n’est pas loin de déclarer une victoire finale face à Microsoft et Windows.

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Source : http://www.generation-nt.com

Le succès de l’iPhone et de son App Store pousse souvent les entreprises à vouloir lancer leur stratégie mobile en s’appuyant sur une application mobile. Or ces programmes exécutés directement depuis le téléphone ne constituent pas le seul moyen de s’assurer une présence sur les terminaux nomades. Le site Internet mobile peut dans la plupart des cas offrir des services similaires à ceux d’une application.

Directeur associé de l’agence Wayma, Patrick de Carvalho explique ainsi que 99 % des demandes de ses clients portent sur le développement d’une application mobile. Mais il indique que sur ces demandes, ses clients se rabattent dans 15 % des cas sur des sites mobiles. « Il existe plus de 300 000 applications dans l’App Store mais la moitié d’entre elles pourrait aussi bien être des sites« , affirme-t-il.

Le choix du développement d’un site ou d’une application doit se faire sur plusieurs critères, notamment celui du budget alloué au mobile. Se contenter d’une application iPhone n’est plus suffisant, alors que d’autres environnements, comme Android de Google, disposent déjà d’un parc de terminaux conséquent. Or « porter une application sur cinq OS mobiles, correspond à cinq budgets différents« , rappelle Patrick de Carvalho. Opter pour un site mobile permet, pour un seul budget, d’adresser l’ensemble des utilisateurs de smartphones, ainsi que les cibles qui ne disposent pas encore de « téléphones intelligents ». Il est d’ailleurs plutôt recommandé de disposer d’un site mobile en parallèle d’une ou plusieurs applications.

De nombreux annonceurs souhaitent prendre place sur le mobile en se contentant d’y décliner les services et contenus qu’ils proposent déjà sur le Web traditionnel. Pour Patrick de Carvalho, « cette approche peut se révéler décevante pour les futurs utilisateurs de l’application ou du site si l’entreprise ne réfléchit pas au préalable aux particularités du mobile ». Car à trop vouloir s’inspirer du Web fixe, on oublie souvent de tirer parti des spécificités du mobile.

Certains services et contenus généralement présents sur les sites Web classiques sont tout à fait transposables sur le Web mobile, et peuvent même y être améliorés. Une liste de points de vente pour une chaîne de magasins par exemple est tout à fait pertinente au sein d’une application mobile, notamment si elle s’appuie sur les fonctions GPS du terminal pour proposer à ses utilisateurs les magasins les plus proches de leur position.

L’utilisation de notifications ou de messages d’alerte s’affichant directement sur l’écran du téléphone est une autre particularité propre au mobile, qui permet à l’éditeur d’interagir directement avec les mobinautes, même lorsque son application n’est pas lancée. La présence d’un appareil photo sur l’ensemble des smartphones permet enfin de développer des modes de recherche basés sur la reconnaissance d’images (code-barres, étiquette d’un produit, etc.)

Décliner sa présence sur mobile ne signifie pas nécessairement y proposer les mêmes services que sur son site Internet traditionnel. Il est parfois intéressant de proposer des services nouveaux, voire réellement différents de son cœur de service. A une condition : qu’ils restent complémentaires de l’activité principale de l’éditeur. « Plutôt que de choisir quels éléments reprendre de son site, il faut se demander ce que le mobile peut apporter de plus à son activité », rappelle Jean-Philippe Briguet, d’Apocope.

Certains annonceurs l’ont compris. L’Etablissement français du sang (EFS) s’apprête par exemple à lancer d’ici une quinzaine de jours une application iPhone faisant office de « carnet de donneur ». Réalisée par Apocope, cette application permettra de gérer ses dons de sang et de plasma, une fonctionnalité que l’organisme ne propose pas sur son site Web fixe. De son côté, Wayma a développé « Kisov’ki » pour Axa Santé, une application permettant d’initier de façon ludique ses utilisateurs aux gestes de premiers secours.

Pour Patrick de Carvalho, chez Wayma, « il est souvent préférable de ne partir de rien pour définir une bonne stratégie mobile et éviter un banal copier-coller de son site Web fixe. » Ces services, s’ils ne sont pas forcément directement générateurs de chiffre d’affaires, ont cependant l’avantage d’être fidélisants.

Certains annonceurs ont tendance à l’oublier, mais le téléphone n’est pas un objet de confort, il est un outil destiné à satisfaire un besoin rapide d’information. Penser le mobile, c’est donc « réfléchir en termes de praticité, d’utilité et de nomadisme », selon Patrick de Carvalho, de Wayma. Autant de critères nécessaires à la conception d’une application que les mobinautes prendront plaisir à utiliser durablement.

Que les contenus d’une application mobile soient, ou non, tirés du site traditionnel, ils devront donc être adaptés à la taille d’un écran de téléphone mobile. Cela passe notamment par une réduction des textes (notamment de fiches produits dans le cas d’un site de m-commerce), ou par l’élimination d’éléments superflus. « Sur mobile, il faut vraiment aller à l’essentiel », rappelle Jean-Philippe Briguet, chez Apocope.

« L’idéal reste de créer des contenus spécifiques au mobile », conseille Jean-Philippe Briguet, qui estime cependant que cela est rarement possible : « un site comme Fnac.com ne va pas réécrire toutes ses fiches produit juste pour le mobile ». Lorsque que la masse de contenus à adapter est trop importante, une attention particulière doit être accordée à l’ergonomie de l’application et à la structuration des contenus. Dans le cas d’une fiche produit, les avis d’utilisateurs pourront par exemple être regroupés dans une note moyenne globale plutôt que d’être affichés un par un sous la description du produit.

De nombreux acteurs disposent déjà de plusieurs applications. La SNCF, par exemple, dispose de 3 applications mobiles, à l’instar de Fnac.com ou d’eBay. Cette multiplication des programmes taillés pour le mobile s’explique notamment par la préconisation de nombreuses agences de limiter les services différents rendus par une même application. Est-il donc préférable de multiplier les services au sein d’une application ou de multiplier les applications distinctes ?

« Il est difficile d’édicter une règle précise, mais il est généralement préférable d’éviter de mélanger les genres : quand deux services ou contenus que souhaite développer un éditeur sont trop différents, il vaut mieux en faire deux applications séparées », note Jean-Philippe Briguet. L’enseigne de vêtements pour enfants Vertbaudet dispose par exemple, en plus de son application m-commerce, d’une autre application transformant un iPhone en baby phone. Un éditeur doit notamment s’attacher à dissocier les applications pérennes des applications événementielles, dont la durée de vie sera courte.

Patrick Carvalho se montre pour sa part favorable aux « applications couteau suisse », appelées ainsi parce qu’elles contiennent un grand nombre de fonctionnalités. « Cela implique cependant de bien choisir les lames que l’on intègre au couteau, prévient-il. Une application aux multiples fonctionnalités ne doit pas pour autant omettre de proposer un service essentiel pour ses utilisateurs ».

Source : journaldunet

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L’instantanéité.
Pourquoi attendre de se rendre au magasin pour trouver le cadeau d’anniversaire dont ma fille vient de me parler pendant que je l’emmenais à l’école. Et si j’oubliais…
Et la réservation des billets pour le prochain week-end que nous venons de décider en déjeunant au restaurant avec ma femme. Et s’il n’y avait plus de place…

L’impulsion, l’envie subite, le conseil avisé lors d’une rencontre, autant de situations qui justifient de pouvoir accéder, sans attendre, à une boutique en ligne. Avec le mobile, ce point de vente est dans sa poche, et doit savoir assouvir les besoins les plus urgents. Et c’est toujours ouvert !

La personnalisation.
Le mobile est individuel. Une plateforme interactive se paramètre.
Comment trouver l’appareil photo de mes rêves, si je dois passer en revue l’ensemble du catalogue hi-tech de mon vendeur favori pour accéder à la rubrique concernée.
Pourquoi devoir balayer tous les jours l’offre du discounter réputé en équipement de sport, et trouver ainsi ma nouvelle raquette de tennis aux meilleures conditions, alors que je peux programmer des alertes qui me tiendront au courant des offres dès qu’elles se présentent.

La garantie des bonnes affaires.
Le commerce en ligne a développé l’attrait pour les ventes flash.
Impensable de manquer le séjour aux Seychelles à – 50% parce que j’assiste au match de mon joueur préféré, encore moins la mise en vente des primeurs de Pauillac parce que je dois participer à une réunion.

Le canal est continuellement à portée de main, et de plus, fort de la capacité de personnalisation évoquée plus haut, si je m’inscris à la bonne plateforme, je recevrai un message qui m’alertera à l’ouverture de la vente.

Personnalisation et instantanéité, tous les ingrédients sont réunis sur le mobile pour permettre au consommateur de pratiquer des achats.

Les Japonais l’ont bien compris, les études révèlent qu’ils sont déjà 36% de mobile shoppers, loin devant les Américains (6%) et les Européens (2%). Le développement est bien devant nous !

Mais il est un atout supplémentaire, que les marques qui investissent des budgets lourds dans les canaux de communication plus traditionnels, doivent envisager d’exploiter rapidement.

Il s’agit ni plus ni moins que de la cohabitation du mobile avec les medias publicitaires.
-        Qu’on pense à la presse, bien souvent lue en déplacements (transports en communs, terrasse d’un café, salle d’attente,…), et donc dans un contexte de consultation similaire au mobile,
-        Qu’on s’intéresse à l’affichage, où le contexte de mobilité s’impose comme une évidence,
-        Ou qu’on réfléchisse à la télévision ou à la radio è selon l’Observatoire du téléphone mobile TNS/AFOM de décembre 2009, le premier lieu de fréquentation des services mobiles est… à son domicile !

Autant de « passerelles » vers le mobile qui doivent faire prendre conscience aux marques qu’une stimulation à grande échelle à 20h00 sur TF1 ou bien à travers une campagne nationale d’abribus, peut efficacement se traduire en ventes si cette même sollicitation sait trouver son prolongement  vers une plateforme mobile transactionnelle.

Je suis informé d’une offre, j’achète le produit. Pourquoi attendre pour transformer !

L’Internet mobile progresse. Médiamétrie a récemment évalué à près de 12 millions le nombre de mobinautes en France, ce qui représente près de 20% de la population équipée en téléphonie mobile.

Poussée par les habitudes d’achats en ligne sur le web, et une fois admis par les utilisateurs que les paiements s’effectuent à partir des mêmes plateformes sécurisées que sur leurs sites préférés, il n’y a pas à douter que la progression du m-commerce sera bien plus rapide que celle de l’Internet fixe.

Pour faciliter l’inscription des e-marchands sur ce nouveau canal, Wayma a développé Way2Shop, une solution technique ad-hoc qui permet très simplement de porter sur mobile une boutique en ligne existante sur le web, ou d’en créer une spécifique pour le canal, en s’adaptant aux différents environnements technologiques (internet mobile et applications – iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile, OVI,…) et en s’appuyant sur la solution de sécurisation de paiement déjà exploitée ou souhaitée par l’entreprise.

Plus qu’un canal de communication, le mobile devient un canal de distribution. Plus tôt les Marques s’y inscriront, plus vite elles seront en mesure de satisfaire les m-acheteurs !

Source : Avis d’experts de Pierre Gaymard pour Journal du net

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La réalité augmentée consiste à ajouter, à notre perception réelle, des éléments virtuels. Ce qui revient à dire, que la réalité augmentée ajoute à la perception du réel des éléments fictifs en les incrustant dans une séquence d’images, créant ainsi un environnement mixte. Cette technologie est présente, depuis plusieurs années, dans les avions pour afficher des informations en relation avec l’environnement notamment pour la ligne d’horizon. Cette combinaison du réel et du virtuel doit se faire de manière interactive et en temps réel tout en respectant une homogénéité au niveau de la perspective.
La visualisation peut se faire à l’aide de lunettes dites « stéréoscopiques », qui permettent de voir la réalité en même temps que les objets synthétiques représentés en relief. Comme on a pu le voir lors du visionement de certains films depuis « Jurassic Park », « Stars wars » ou le « Seigneur des Anneaux »…

Un projet de réalité augmentée (le projet SAP « Situated Audio Platform ») touche également le son, permettant, via la boussole et le GPS, de guider vocalement l’utilisateur dans la rue. Je vous laisse imaginer les extensions possibles pour les non-voyants par exemple.
Des applications multiples
La réalité augmentée touchent de plus en plus de domaines : jeux vidéo et edutainment, cinéma et télévision (post-production, studios virtuels, retransmissions sportives…), industries (conception, design, maintenance, assemblage, pilotage, robotique et télérobotique, implantation, étude d’impact…), médical, etc.
Les jeux vidéos se sont servis de cette technique en insérant des objets virtuels dans l’environnement réel du joueur. Cela permet une expérience ludique amusante et inédite puisque le joueur se mesure à son ordinateur tout en manipulant physiquement ses propres pièces.
Avec l’arrivée de l‘IPhone, la réalité augmentée se trouve dans de nombreuses applications, comme par exemple celle qui aide à se repérer dans le métro.
La réalité augmentée : du marketing au e-commerce
Grâce à l’évolution de la technique et des effets spéciaux numériques, le marketing dispose aujourd’hui de nouveaux outils pour mettre en valeur les produits à vendre.
Par exemple, grâce aux nouvelles techniques de composition 3D, il est possible de : montrer une image du produit retouchée dans un décor naturel, de transformer l’apparence du produit pour produire un effet comique par exemple ou de placer le produit dans un environnement insolite pour susciter une émotion particulière.

Au niveau du e-commerce
Le e-commerce a compris très vite l’intérêt de cette nouvelle technique, nombreux sont les sites de e-commerce qui proposent leur catalogues de produits en ligne, sous forme de photographies ou parfois de modèles 3D texturés, que l’internaute peut contempler sous différents angles. La réalité augmentée devient ainsi un élément d’aide à la prise de décision dans l’acte d’achat pour le e-commerce.
Avantage d’un site en 3D
La révolution tient au fait qu’avec la réalité augmentée, il est tout à fait possible pour le client d’essayer virtuellement des vêtements ou des accessoires ou encore de visualiser des meubles dans son propre intérieur, voire même de choisir des plantes ou des fleurs en composant son propre jardin idéal…!
L’internaute peut mieux se représenter et se rendre compte des proportions des produits les uns par rapport aux autres. Et imaginer les agencements harmonieux entre eux dans son propre intérieur. Ce qui n’est pas facile sur un site e-commerce classique.
La technique graphique du Bilboard
Le « bilboard » donne l’illusion à l’internaute de tourner autour d’un objet en 3D alors qu’il fait face à une simple image en 2D. Celle-ci se fond naturellement dans le jardin modélisé en 3D.
Un billboard (littéralement « panneau » publicitaire) est une surface 2D simulant un objet 3D. Le principe des billboards est de toujours faire face à la caméra : ainsi quelque soit l’endroit d’où on les regarde, ils donneront toujours l’illusion d’être en 3D.

A n’en pas douter, la réalité augmentée et bien d’autres techniques n’ont pas fini de faire parler d’elles et de changer notre façon de faire nos achats !

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Source : Avis d’experts Sophie Richard – Lanneyrien www.journaldunet.com

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Le mobile est sans conteste le canal de communication de l’avenir. Forrester le prédit, 41% des français seront utilisateurs d’Internet mobile en 2014. Ses débuts ont été difficiles, voire laborieux : des interfaces pas ou mal adaptées aux mobiles, des accès à Internet trop restreints ou trop lents, des coûts élevés, des contenus limités… qui ont engendré une expérience utilisateur souvent décevante. Mais aujourd’hui, avec l’émergence des applications, l’accès aux services mobiles ne semble plus être une utopie.

Ce nouvel écosystème s’est imposé massivement grâce à l’iPhone et son désormais mythique Apple Store, mais les questions demeurent : est-ce une solution adaptée aux problématiques des marques ? Permet-elle d’ouvrir l’accès à l’Internet mobile au plus grand nombre ? La multiplication des stores ne risque-t-elle pas de désorienter les usagers ?

Une chose est sûre, le nouvel écosystème défini par les applications a remis en question les solutions de marketing mobile existantes. En bons suiveurs, les opérateurs et constructeurs du marché se sont engouffrés dans la brèche initiée par Apple pour investir à leur tour le marché des applications en créant, chacun de leur côté, leur store et leur écosystème spécifique. Mais alors, pourquoi complexifier de nouveau le marché alors qu’il trouvera son avènement grâce à la simplification ?

Les marques qui veulent aujourd’hui investir le canal mobile sont amenées à faire un choix :
# suivre le mouvement en développant une application iPhone au risque de ne toucher qu’une cible restreinte d’usagers et de se retrouver perdues au milieu d’une multitude d’applications référencées dans l’Apple Store
# concevoir une application par opérateur et par constructeur pour s’adresser à une cible plus large au risque que cela soit très long et coûteux à mettre en oeuvre
# envisager une autre solution à la place ou en complément des applications en développant tout simplement un site Internet mobile.

Revenons sur l’application iPhone qui a révolutionné l’expérience utilisateur grâce à son ergonomie. Il est vrai qu’elle s’impose comme LA voie par excellence pour offrir une bonne expérience de navigation Internet sur mobile à la fois ludique et informative. Mais comme tout réseau spécialisé, la cible adressée est limitée aux seuls heureux possesseurs de l’iPhone à savoir, d’ici la fin de l’année un peu plus de 5% du marché. Qu’en est-il des 95% restant ?
Si développer son application iPhone semble être une démarche incontournable aujourd’hui, il convient d’admettre que ce n’est pas la seule solution quand l’objectif est de toucher une population large, soit environ 58 millions d’abonnés en France.

L’autre solution évoquée serait de concevoir une application par opérateur et par constructeur afin de multiplier sa couverture. Or, pour les marques, une telle démarche engendre des contraintes sur 3 niveaux :

1. technologique : il convient de faire appel à des experts qui ont les outils permettant de développer l’application selon des écosystèmes spécifiques.
2. financier : réaliser une application pour chacun des stores lancés par les opérateurs et constructeurs sous-entend une multiplication du temps passé à les créer et donc un budget d’autant plus important
3. marketing : dans la jungle des applications, il est nécessaire que les marques soient accompagnées et conseillées afin d’évaluer l’intérêt de développer des applications en plus de leur site Internet.

L’usager, quant à lui, se retrouve aujourd’hui totalement désorienté face à la multiplication des applications et des galeries.

En tout état de cause, cette solution n’est pas la meilleure ! En effet, alors que l’internet mobile commence à rentrer dans les habitudes d’usage, la multiplication des stores et des applications pourrait entrainer l’effet inverse. Très rapidement, il deviendra compliqué de se retrouver dans cette jungle !

Les prévisions sont là aussi très parlantes. Gartner voit une bagarre acharnée entre les différents OS d’ici 2012, avec des parts de marchés sensiblement équivalentes entre Apple, Androïd, Windows Mobile et RIM, toujours menées par Symbian :

Pour faire venir les marques, il faut donc gommer ces différentiations.
Ainsi, pour toucher une cible qui soit la plus large possible sans engendrer de surcoût, un modèle unique et universel s’impose en encourageant tout simplement les marques à développer leurs sites internet mobile. Rappelons que 97,4% des recherches mondiales se font par Google. Et le réflexe d’accéder à Internet en passant par un navigateur se confirme sur le mobile.

Adapter sa présence Internet au mobile est donc le meilleur moyen d’atteindre une cible large. Décliné automatiquement sur l’ensemble des terminaux mobiles  » touch screen » et non « touch screen », un site Internet mobile offre une garantie d’accès et de lecture optimisée. Cette solution peut s’avérer d’autant plus payante que l’accès au site Internet mobile se fait à partir de l’url générique du site web et offre ainsi une convergence à la Marque.

En conclusion, chaque cas est unique. Pour les marques, mieux vaut développer dans un premier temps leur site Internet mobile et, dans un second temps, de compléter leur stratégie mobile en créant une application (le plus souvent iPhone pour le moment) sur un modèle différent. Autrement dit, si l’on pousse la comparaison avec la distribution, les marques doivent être attentives à leurs stratégies de référencement pour être certaines de rencontrer leurs publics, et ce dans les meilleures conditions.

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